一、项目编号：11000026210200174852-XM001

二、项目名称：2026年度北京文旅投诉分转服务和文旅行业投诉大数据平台服务

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：128 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：首都信息发展股份有限公司

中标成交供应商地址：北京市海淀区西三环中路11号(中央电视塔底座北门)

中标金额：128万元

供应商名称	供应商地址	统一信用代码	中标金额	中标成交备注信息
首都信息发展股份有限公司	北京市海淀区西三环中路11号(中央电视塔底座北门)	911100006336972074	128 万元	评审总得分(综合评分法)： 90.24 分

四、主要标的信息

供应商	商品名称	规格型号	数量	单价	总价	服务要求
首都信息发展股份有限公司			1	128万元	128万元	服务要求：提供电脑端与手机端的“北京市文旅质监综合管理系统”，其中包含接诉即办、旅游投诉、行业投诉、北京文旅咨询服务电话四大业务板块。具体详见第五章采购需求。

项目用途：提供电脑端与手机端的“北京市文旅质监综合管理系统”，其中包含接诉即办、旅游投诉、行业投诉、北京文旅咨询服务电话四大业务板块。

合同履行期限：项目周期为2026年7月15日-2027年7月14日。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

黄永生、姜越鹏、楚洁、李晓聪、吴喦

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：1.724万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

代理服务费收费标准参考《招标代理服务收费管理暂行办法》计价格[2002]1980号及《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》发改办价格[2003]857号等文件有关收费标准执行。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

发布公告的媒介：中国政府采购网、北京市政府采购网。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心　　　　　

地址：北京市通州区留庄路1号院　　　　　　　　

联系方式：刘老师,010-55525850　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：天恒招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市东城区东四十条甲22号南新仓商务大厦B座922　　　　　　　　　　　　

联系方式：李雅奇、李亚娜、陈洁、徐梓瑶、刘戈，010-53399157、17710393237　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：李雅奇、李亚娜、陈洁、徐梓瑶、刘戈

电　话：　　010-53399157、17710393237