一、项目编号：11010523210200013448-XM001

二、项目名称：2024年接诉即办综合服务项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：398.690422 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：北京禄特艾迪系统集成技术有限公司

中标成交供应商地址：北京市朝阳区朝阳路67号8号楼6层2单元703

中标金额：398.690422万元

供应商名称	供应商地址	统一信用代码	中标金额
北京禄特艾迪系统集成技术有限公司	北京市朝阳区朝阳路67号8号楼6层2单元703	9111010577157642X1	398.690422 万元

四、主要标的信息

供应商	商品名称	规格型号	数量	单价	总价	服务要求
北京禄特艾迪系统集成技术有限公司	2024年接诉即办综合服务	/	1	398.690422万元	398.690422万元	详见招标文件

项目用途、简要技术要求：为了更好地发挥12345市民服务热线“哨声源”作用，进一步做好热线反映问题办理工作，提高群众诉求办理质量和效率，为群众办实事、解难题，切实提高城市精细化管理水平，拟通过聘用第三方服务的方式，根据“接诉即办”办理流程及投诉举报处置要求，做好朝阳区市场监督管理局“接诉即办”工作，促进工作质量进一步提升（详见招标文件）。

合同履行日期：自签订合同之日起至2024年12月31日。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

肖健、朱玲、徐毅刚、欧丽桃、张文静

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：6.7413万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

详见招标文件

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

8.1本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）以及北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司网站（http://www.hcjq.net/）发布。

8.2采购代理机构项目编号：BJJQ-2024-008

8.3中标/成交供应商的评审总得分为90.40。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市朝阳区市场监督管理局　　　　　

地址：北京市朝阳区霄云路霄云里1号　　　　　　　　

联系方式：杨老师,010-51069677　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层　　　　　　　　　　　　

联系方式：杜豫、李辰，010-65699122　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：杜豫、李辰

电　话：　　010-65699122