一、项目编号：11010722210200003100-XM001

二、项目名称：12345市民接诉即办热线工作经费社会与管理咨询服务采购项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：191.125 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：北京市石景山区科技服务业产业联盟

中标成交供应商地址：北京市石景山区石景山路31号院盛景国际广场1号楼1503

中标金额：191.125万元

四、主要标的信息

名称：12345市民接诉即办热线工作经费社会与管理咨询服务采购项目

服务范围：12345市民接诉即办热线工作经费社会与管理咨询服务

服务要求：

质量要求：工单（案件）的分级分类快速响应、精准转派处理；多维度建立工单（案件）数据台账；建立数据分析、对比以及信息报送机制，提升“接诉即办”的工作效果

服务要求：规定时限完成工单（案件）的接收、转派和督办，派单成功率达100%

安全要求：立应对突发事件的应急保障方案，优化工单（案件）处理流程，确保各类工单（案件）数据的安全使用

服务时间：2023年1月1日至2023年12月31日

服务标准：满足采购人要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

刘曙光、张惠、张亚娟

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：2.2290万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照“国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知”（计价格[2002]1980号）和“国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知”（发改办价格[2003]857号）服务类标准向成交单位收取采购代理服务费

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

/

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市石景山区市场监督管理局本级

地址：北京市石景山区实兴大街64号

联系方式：李子木,010-88912315　

2.采购代理机构信息

名 称：北京市京发招标有限公司

地　址：北京市东城区崇文门外大街90号

联系方式：金明月，010-67187788

3.项目联系方式

项目联系人：金明月

电　话：010-67187788