成交结果公告

一、项目编号：20220115886

二、项目名称：12345市民接诉即办热线工作经费社会与管理咨询服务采购项目

三、成交信息

供应商名称：北京市石景山区科技服务业产业联盟

供应商地址：北京市石景山区石景山路31号院盛景国际广场1号楼1503。

中标（成交）金额：1,593,000.00元

四、主要标的信息

服务类

名称：12345市民接诉即办热线工作经费社会与管理咨询服务采购项目

服务范围：12345市民接诉即办热线工作经费社会与管理咨询服务

服务要求：

（1）质量要求：12345区级平台下派工单（案件）迅速响应和分转处理，多维度建立数据台账及动态管理，开展工单（案件）数据的统计分析服务，建立日报、周报和月报的信息报送机制。

（2）服务要求：满足中共北京市委组织部和北京市政务服务管理局《关于做好对<市民热线反映>“接诉即办”工作方案》以及石景山区制定下发的《石景山区深化12345市民服务热线“接诉即办”工作实施方案》相关要求。

（3）安全要求：建立健全培训制度，在项目实施前、中对服务人员开展安全教育和服务培训，保证服务人员熟练掌握各项规章制度、安全操作技能，保障数据安全管理。

服务时间：10个月（2022年3月1日至2022年12月31日）

服务标准：满足采购人要求

五、评审专家名单：王雄义、刘扬、何转梅

六、代理服务收费标准及金额：参照“国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知”（计价格[2002]1980号）和“国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知”（发改办价格[2003]857号）服务类标准向成交单位收取采购代理服务费。本项目的代理服务费金额为19744元。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：北京市石景山区市场监督管理局

地址：北京市石景山区实兴大街64号

联系方式：屈向东 88912315

名称：北京市京发招标有限公司

地　址：北京市东城区崇文门外大街90号

联系方式：金明月010-67187788

项目联系人：金明月

电　话：010-67187788