项目概况

甘家口街道2026年度接诉即办数据技术服务项目采购项目的潜在供应商应在北京市政府采购电子交易平台获取采购文件，并于2026-09-02 09:00（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

项目编号：1101082****200059277-XM001

项目名称：甘家口街道2026年度接诉即办数据技术服务项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：123.5952 万元（人民币）

最高限价：123.5952 万元（人民币）

采购需求：

包号	标的名称	采购包预算金额/最高限价（万元）	数量	简要技术需求或服务要求
01	甘家口街道2026年度接诉即办数据技术服务项目	123.5952万元	1	负责市民服务热线、政风行风热线、人民网留言板、微博等渠道不纳入考核群众诉求工单的申报、延期初审、材料修改及全流程督办，落实调度会相关工作决议；开展该类工单台账登记、汇总、审核及动态维护；依据市级评价口径开展接诉即办数据统计分析，编制日报、专题分析报告；开展诉求数据常态化监测与集中诉求预警研判，对工单处置、考核申报予以工作提示；对全部群众诉求开展跟踪督办，建立见面率及督办台账；承担调度会、业务培训会材料筹备与会务保障，组织开展接诉即办业务培训；完成街道交办的其他接诉即办相关辅助工作。

合同履行期限：自合同签订之日起12个月

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向□中小□小微企业采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：_/_。

2.2其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：_/_。

3.本项目的特定资格要求：

3.1本项目是否属于政府购买服务：

□否

■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.2其他特定资格要求：

1）供应商在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体；中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入严重违法失信名单；

2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的招标活动。

三、获取采购文件

时间：2026-08-20至2026-08-26， ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市政府采购电子交易平台

方式：

供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版竞争性磋商文件。

售价：￥0元

四、响应文件提交

截止时间：2026-09-02 09:00（北京时间）

地点：北京市政府采购电子交易平台

五、开启

时间：2026-09-02 09:00（北京时间）

地点：北京市政府采购电子交易平台

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1. 本项目需要落实的政府采购政策：1）《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库【2020】46号）；

2）《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库【2014】68号）；

3）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库【2016】125号）；

4）《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库【2017】141号）；

5）《财政部、农业农村部、国家乡村振兴局关于运用政府采购政策支持乡村产业振兴的通知》（财库〔2021〕19号）。

2. 本项目招标公告在《北京市政府采购网》上发布。

3. 本项目采用全流程电子化采购方式，请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理 CA 数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实 CA 数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA 数字证书服务热线 010-58511086

电子营业执照服务热线 400-699-7000

技术支持服务热线 010-86483801

3.1 办理 CA 数字证书或电子营业执照

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅“用户指南”—“操作指南”“市场主体 CA 办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

3.2 注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3.3 驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

3.4 获取电子竞争性磋商文件

供应商使用 CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子竞争性磋商文件。

供应商如计划参与多个采购包的响应，应在登录北京市政府采购电子交易平台后，在【我的项目】栏目依次选择对应采购包，进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载采购文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，供应商无法提交相应包的电子响应文件。

3.5 编制电子响应文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子响应文件并进行线上响应，供应商电子响应文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子响应文件中加盖电子签章和加密，

请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

3.6 提交电子响应文件

供应商应于响应文件提交截止时间前在平台提交电子响应文件，上传电子响应文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

3.7 开启响应文件

供应商于磋商文件规定的开启时间、在开启地点使用 CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台解密并开启响应文件。如因供应商问题，解密不成功，则响应无效。

4 监督管理部门：

联系人： 陈老师

联系电话：010-52812773

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市海淀区人民政府甘家口街道办事处　　　　　

地址：北京市海淀区阜成路南二街2号　　　　　　　　

联系方式：裴老师,010-52812770　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：青矩工程顾问有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀区车公庄西路乙19号国际传播科技文化园9号楼1层　　　　　　　　　　　　

联系方式：裴凯凯、温帅杰、孟吟珊、王堃、邹宗英，010-88018767　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：裴凯凯、温帅杰、孟吟珊、王堃、邹宗英

电　话：　　010-88018767